POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALLIE

Fecha de entrada en vigor: 13 de marzo de 2025

Introducción y visión general

La presente Política de Privacidad ("Política") explica cómo se recopila su información personal al acceder a este sitio web o utilizar otros servicios proporcionados por CALLIE, incluyendo cualquier comunicación escrita, electrónica o oral, en línea o fuera de línea, y compras o reembolsos realizados (colectivamente, los "Servicios"), y cómo se procesa, utiliza y divulga dicha información. Esta Política de Privacidad también explica los derechos y opciones que tiene en relación con su información.

Los Servicios incluyen cualquier servicio proporcionado a través de este sitio web, nuestras aplicaciones móviles (las "Aplicaciones"), nuestras cuentas y páginas oficiales en plataformas de redes sociales (las "Cuentas de Redes Sociales"), así como cualquier otro sitio web, página, función o contenido propiedad y operado por CALLIE.

Lea nuestros Términos y Condiciones y esta Política antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con esta Política o los Términos y Condiciones, no acceda ni utilice nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del sitio que está utilizando.

Modificación de la Política:

CALLIE puede cambiar esta Política de vez en cuando, para reflejar cómo estamos recopilando, procesando y compartiendo sus datos, y si realizamos cambios, lo notificaremos revisando la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta Política.

1.Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Respetamos la privacidad de los visitantes de nuestras propiedades digitales y de los usuarios de nuestros productos y Servicios, y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento con esta Política. Recopilamos información personal cuando utiliza nuestros Servicios y como se describe a continuación.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("RGPD"), la información personal en esta Política se refiere como "datos personales" tal como está definido en el RGPD, y en esta Política se utiliza indistintamente con el término 'información personal". Para los residentes de la Unión Europea, "datos personales" es cualquier información que, por sí sola o en combinación con otra información, identifique o permita identificar a una persona.

Recopilamos información personal de varias fuentes, incluidas las interacciones en línea en nuestro Sitio/Aplicación, comunicaciones a través de sitios de terceros como redes sociales, o eventos en los que tengamos contacto con usted. Podemos obtener y combinar información personal de diferentes fuentes, tipos de tecnología y dispositivos. No todas las categorías de información personal se recopilarán o recibirán sobre cada individuo, dependiendo de cómo utilice o se relacione con los Servicios.

Al comunicarse con nosotros por correo electrónico o a través de formularios en nuestros Servicios, o al compartir contenido públicamente a través de nuestros Servicios, le pedimos que no nos envíe ninguna información sensible relacionada con usted o con otras personas.

A. Información que nos proporciona

1. Identificadores personales básicos, como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
2. Información comercial, como registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados por usted.
3. Identificadores de dispositivo/En línea, como información de inicio de sesión de la cuenta, dirección MAC, dirección IP, IDs de cookie, IDs de publicidad móvil e información de redes sociales.
4. Actividad de red, como información sobre su actividad de navegación (como duración de la visita, número de visitas a páginas, y patrones de teclado para identificar actividades potenciales de bots), datos de clics, preferencias de ubicación, su operadora móvil, sellos de fecha y hora asociados con transacciones, e información de configuración del sistema.
5. Comunicaciones, como correos electrónicos, registros de chat virtual, mensajes de texto u otros intercambios.
6. Contenido que elija cargar en los Servicios, como texto, imágenes, audio y video, junto con los metadatos asociados con los archivos que carga.

B. Otras fuentes

También podemos obtener datos que estén disponibles públicamente o de fuentes de terceros, como servicios de verificación de direcciones o socios de bases de datos de marketing de terceros, para mejorar la precisión de la información y agregarla a lo que sabemos sobre nuestros clientes y clientes potenciales. Podemos combinar esta información con su información personal para los fines descritos en este Aviso. Además, podemos recopilar información de otras empresas, organizaciones o socios de terceros.

Sus datos personales se recopilan y utilizan para respaldar una variedad de actividades o fines comerciales. Los fines y los tipos de información que recopilamos se enumeran en la tabla a continuación y deben entenderse como incluyendo los usos de sus datos personales que sean compatibles con los fines enumerados.

Tenga en cuenta: Cuando se comunique con nosotros por correo electrónico o a través de formularios en nuestros Servicios, o cuando comparta contenido públicamente a través de nuestros Servicios, le pedimos que no nos envíe ninguna información sensible que se refiera a usted mismo o a otras personas.

Información que proporciona sobre otros: El contenido que elija cargar en nuestro servicio, incluidas sus fotos, puede incluir información personal de otras personas. Si elige compartir sus fotografías u otra información con alguien más a través de una función que ofrecemos, utilizaremos la información personal que proporcione (por ejemplo, la dirección de correo electrónico del destinatario) para cumplir su solicitud y para otros fines descritos en este Aviso de Privacidad. Antes de cargar y/o compartir información personal de otras personas a través de nuestro servicio, asegúrese de obtener el consentimiento de dichas personas para hacerlo.

Otra información contenida en sus fotos: Cuando cargue sus fotos en nuestras plataformas, el contenido fotográfico también puede incluir información relacionada con la imagen, como la hora y el lugar en que se tomó la foto, etiquetas e información similar almacenada por su dispositivo de captura de imágenes.

2. Compartir su información personal

Podemos divulgar y compartir su información personal con proveedores de servicios de terceros de confianza y afiliados para los fines descritos en esta Política, tales como cumplimiento de pedidos, servicio al cliente y marketing.

A. Dentro de nuestra organización corporativa. La Compañía forma parte de una organización corporativa que tiene varias entidades legales, procesos comerciales, estructuras de gestión y sistemas técnicos. Podemos compartir su información personal con nuestro grupo de empresas afiliadas y, en algunos casos, con otras empresas de nuestro grupo corporativo con fines de mantenimiento comercial y continuidad de personalización, para que pueda disfrutar de una experiencia de usuario personalizada en nuestras propiedades digitales, para proporcionarle los Servicios, o para tomar medidas basadas en sus solicitudes o preferencias. Imponemos cláusulas contractuales a estas entidades legales relacionadas para limitar su uso de sus datos solo para los fines para los que los recopilamos y en la medida necesaria para tales fines, y para salvaguardar esos datos utilizando medidas adecuadas.

B. Proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de proveedores de servicios de terceros como se establece en la tabla a continuación:

Imponemos obligaciones contractuales a nuestros proveedores de servicios de terceros para limitar su uso de su información personal y otros datos solo a los fines para los que los recopilamos y en la medida necesaria para dichos fines, y para proteger dicha información personal utilizando medidas adecuadas.

C. Para mantener el cumplimiento legal y regulatorio. Tenemos el derecho de divulgar su información personal cuando lo requiera la ley, o cuando creamos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y / o cumplir con un procedimiento judicial, orden del tribunal, solicitud de un regulador, comisionado de privacidad o cualquier otro proceso legal que se nos sirva. También podemos divulgar su información personal cuando razonablemente creemos que la divulgación es necesaria para hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas, o si creemos que la divulgación ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía o nuestros clientes.

D. Consentimiento. Con su consentimiento, podemos divulgar su información personal para cualquier fin que una persona razonable consideraría adecuado en las circunstancias.

E. Transacciones corporativas. Podemos divulgar información personal a un comprador, comprador potencial, empresa afiliada u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución o venta o transferencia de parte o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un concurso de bancarrota, liquidación o procedimiento similar en el que la información personal que tenemos sobre los usuarios de nuestros Servicios sea parte de los activos transferidos. Dicha divulgación de información personal a un tercero estaría sujeta a la limitación de que la información solo puede ser utilizada para los fines para los que fue recopilada, permitida para ser utilizada o divulgada antes de que se completara la transacción.

3. Cookies

Callie y nuestros proveedores de servicios recopilan información sobre cómo utiliza nuestros servicios, por ejemplo, qué páginas web o móviles ha visto, para administrar nuestros servicios, analizar tendencias, generar análisis, proporcionar una mejor experiencia de usuario, mejorar nuestros productos y servicios, detectar y prevenir fraudes o incidentes de seguridad e recopilar información demográfica general para uso agregado. Nuestros Sitios, Aplicación y correos electrónicos utilizan etiquetas de píxeles, balizas web y tecnologías de seguimiento similares (colectivamente denominadas "Cookies") que se crean cuando utiliza nuestros servicios en línea y se almacenan en su computadora o dispositivo móvil.

Las cookies nos ayudan a ofrecer características convenientes como almacenar el contenido de su carrito de compras hasta que esté listo para pagar, recordar su inicio de sesión y configuración de la cuenta, reconocer su navegador cuando visita, personalizar sus visitas actuales y futuras y proporcionarle información sobre productos que le interesen. Las cookies nos ayudan a personalizar su experiencia y ahorrar tiempo durante el pago. También usamos la información que recopilamos para compilar estadísticas sobre nuestros visitantes y su uso de nuestro sitio para monitorear el tráfico del sitio, desarrollar programas de marketing y mejorar el diseño y contenido de nuestro sitio web.

Usamos la información recopilada por terceros proveedores de servicios mediante cookies para analizar datos, mejorar servicios y comprender la actividad del usuario. Nuestros proveedores de servicios pueden mostrar anuncios en otros sitios web, pero solo con fines de mejorar la experiencia del usuario y basados en sus preferencias según se refleja en su actividad en nuestros servicios.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:

1. Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales porque le permiten utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias le permiten acceder a áreas seguras de nuestros Servicios. Sin estas cookies, algunos servicios no pueden ser proporcionados. Estas cookies no recopilan información sobre usted para fines de marketing. Esta categoría de cookies es esencial para que nuestros Servicios funcionen y no pueden ser desactivadas.
2. Cookies funcionales. Usamos cookies funcionales para recordar sus elecciones para que podamos adaptar nuestros Servicios y proporcionarle características mejoradas y contenido personalizado. Por ejemplo, estas cookies pueden usarse para recordar su nombre o preferencias en nuestros Servicios. Si bien estas cookies pueden ser desactivadas, esto puede resultar en menos funcionalidad durante su uso de nuestros Servicios.
3. Cookies de rendimiento o análisis. Estas cookies recopilan información pasiva sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluidas las páginas web que visita y los enlaces que hace clic. Usamos la información recopilada por dichas cookies para mejorar y optimizar nuestros Servicios. Puede desactivar estas cookies.
4. Cookies de publicidad o dirigidas. Estas cookies se usan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Realizan funciones como evitar que el mismo anuncio se reproduzca continuamente, asegurar que los anuncios se muestren correctamente para los publicitarios y, en algunos casos, seleccionar anuncios basados en sus intereses. Nuestros socios publicitarios de terceros pueden usar estas cookies para identificar sus intereses y entregar publicidad relevante en otros sitios. Puede desactivar el uso de estas cookies.

Tiene varias opciones para gestionar cookies y rastreadores. Si no desea que nuestros Sitios y Aplicaciones recopilen información usando estas tecnologías, puede cambiar la configuración de su navegador web para rechazar cookies desde el sitio o para alertarle antes de que una cookie se coloque en su computadora. Cada navegador es diferente, por lo que debe consultar el menú "Ayuda" de su navegador para aprender cómo cambiar estas preferencias. Tenga en cuenta que las opciones de exclusión basadas en cookies y rastreadores solo se aplican al equipo y navegador específicos en los que se aplica la cookie de exclusión. Si elimina cookies de su dispositivo o cambia a un navegador diferente, su exclusión no seguirá siendo válida y necesitará excluirse nuevamente donde desee que sus elecciones se apliquen. Si acepta una cookie o rastreador, puede eliminarlo en cualquier momento a través de su navegador web. Si elige no aceptar cookies o rastreadores utilizados para análisis y funcionalidad del sitio, no podrá disfrutar de todas las funciones disponibles para nuestros usuarios registrados.

4. Medidas de seguridad

Implementamos salvaguardias físicas, electrónicas y administrativas adecuadas, como cifrado, firewalls y servidores seguros, para proteger su información personal. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de su información.

Sin embargo, Internet no es un entorno absolutamente seguro. Tenga en cuenta que ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Recomendamos encarecidamente que utilice un método seguro y una contraseña compleja para ayudar a asegurar su cuenta. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, no está permitido compartir su contraseña con otros y recomendamos encarecidamente que no reutilice contraseñas en nuestros Servicios que use en otros sitios o aplicaciones, ya que hacerlo aumenta la probabilidad de que sea víctima de un ataque de relleno de credenciales u otro comportamiento cibernético malicioso.

Si siente que la seguridad de su cuenta o datos personales ha sido comprometida, comuníquese de inmediato como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación.

5. Sus derechos Bajo el RGPD, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales.

5.1 Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener la confirmación sobre si se están procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a los datos personales y la información sobre su procesamiento.

5.2 Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de los datos personales inexactos que le conciernen.

5.3 Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sea necesario para los fines para los cuales fueron recopilados.

5.4 Derecho a la restricción del procesamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas condiciones.

5.5 Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin obstáculos.

5.6 Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus datos personales, incluido el perfilado, a menos que tengamos motivos legítimos y convincentes para el procesamiento.

5.7 Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Por la seguridad de su información personal, no podemos responder a una solicitud de acceso o eliminación de información a menos que podamos verificar tanto su identidad o autoridad para hacer la solicitud como confirmar que la información personal se relaciona con usted y / o su hogar. Si tiene una cuenta en cualquiera de nuestros Sitios y Aplicaciones, podemos verificar su identidad haciéndole iniciar sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta en nuestros Sitios y Aplicaciones, intentaremos verificar su solicitud pidiéndole que proporcione información de identificación que coincidirá con la información en nuestros archivos. Solo usaremos esa información para el propósito de verificar su identidad o la autoridad de otra persona para hacer la solicitud. También puede designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre. Su agente deberá proporcionar una Procuración que autorice al agente a actuar en su nombre, o deberá completar los mismos procedimientos de verificación que serían requeridos para una solicitud presentada directamente por usted, y proporcionar información que nos permita verificar su autorización. Si desea apelar una decisión relacionada con una solicitud de ejercer sus derechos según este Aviso Suplementario, comuníquese con nosotros en la dirección de correo electrónico.

6. Conservación

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política o en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

7. Sitios Web de terceros

Nuestras Aplicaciones o Sitio pueden contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política no se aplica a esos sitios de terceros. Recomendamos que lea los avisos de privacidad de cualquier otro sitio que visite, ya que no nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de esos sitios.

8. Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años o menores de edad (según las leyes nacionales aplicables). No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años o menores de edad. Si es menor de edad, no intente completar nuestros formularios ni enviarnos ninguna información personal sobre sí mismo. Si un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de un padre o tutor, el padre o tutor debe comunicarse con nosotros.

9. Almacenamiento y transferencia de sus datos personales.

Tenga en cuenta que al utilizar nuestros Servicios, sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en países fuera de la Unión Europea, incluidos países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que la UE. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger sus datos personales, como la implementación de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o basándonos en otros mecanismos legales válidos como lo permiten las leyes aplicables.

Para estas transferencias nos basamos en salvaguardas adecuadas como lo permiten el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Estándar, y / o transferimos la información personal conforme al Artículo 49 (1) (b) del RGPD para proporcionar nuestros Servicios conforme a los Términos y Condiciones. Si no desea que su información sea transferida, procesada o mantenida fuera del país o jurisdicción en la que reside, debe dejar de acceder o utilizar inmediatamente los Servicios.

10. Sus fotos

Las fotos y otro contenido que cargue en su cuenta ("Su Contenido") pueden incluir información personal sobre usted u otras personas. Debe confirmar que ha obtenido todos los consentimientos necesarios de las personas que aparecen en Su Contenido antes de cargar o compartir dicho contenido. Trataremos Su Contenido como información confidencial y solo lo compartiremos con proveedores de servicios de terceros estrictamente para cumplir su pedido y proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores están obligados a no usar Su Contenido para ningún otro fin.

Valoramos la confianza que nos brinda al almacenar Su Contenido en nuestra plataforma y podemos asegurarle que tratamos Su Contenido como información privada que le pertenece. Solo compartimos sus fotos para cumplir pedidos y proporcionar nuestros servicios. Para proporcionar nuestro servicio, los empleados y agentes de CALLIE que trabajan para cumplir su pedido y atender su cuenta pueden ver Su Contenido en el curso de sus trabajos. De manera similar, si solicita un producto que incluye Su Contenido, podemos compartir Su Contenido con proveedores de servicios que nos ayudan a cumplir su pedido. Estas partes solo están autorizadas a usar sus fotos para realizar servicios para CALLIE, no pueden usarlas para ningún otro propósito.

11.Contáctenos

Si tiene preguntas o preocupaciones sobre cualquier información en esta Política de Privacidad, no dude en comunicarse con nosotros o enviarnos un correo electrónico a support@callie.es

Dirección de contacto: WORKSHOP 29 ON 5TH FLOOR CAREER AND KENSON INDUSTRIAL MANSION 58 HUNG TO RD KWUNTONG KL